社交媒體營銷在商業中的重要性

就其經濟狀況而言，黎巴嫩是一個自由的企業經濟環境，並有長期自由放任的商業經濟習慣。除了位於東地中海沿岸的沿海位置外，黎巴嫩還被視為中東通往歐洲、北非等世界的中央“家窗口”。正因為如此，它的經濟氣候實際上經歷了一些真正繁榮的時期，在該國長達 15 年的血腥內戰於 1990 年結束之前，它也被稱為中東的“巴黎”。

此外，雖然黎巴嫩很小，但它同樣是地球上最多樣化的國家之一。基督教、穆斯林、德魯茲等少數教派遍布這個小國，黎巴嫩的政治制度也是建立在教派分權的基礎上的。

然而，這種多樣性在國家問題中發揮了重要作用。這種多樣性是該國宗派內戰的必要條件，目前在其政治癱瘓中起著至關重要的作用，儘管其他方面（通常是外國的）也應受到指責。目前沒有代理總統，而且該國競爭的政治慶祝活動保持爭吵，也避免而不是促進國家的發展。

此外，黎巴嫩與以色列的接近實際上使其成為國際國家的外交政策/代理戰場，每個國家都將黎巴嫩用於自己放縱的目的。

該國不幸的政治真相極大地損害了該國的經濟氣候。此外，由於黎巴嫩是一個以服務為基礎的經濟環境，這個特定的市場實際上受到了最大的打擊。

旅遊業在該國的經濟環境中發揮著重要作用。根據黎巴嫩經濟氣候與職業部 (MOET) 的說法，“實際上，旅遊業長期以來一直是黎巴嫩重要的經濟部門之一”（經濟研究設備，2010 年）。

此外，世界旅遊與旅遊理事會估計，黎巴嫩的旅遊與旅遊業在 2013 年增加了超過 40 億美元（世界旅遊與旅遊理事會，2014）。

旅遊市場在 2012 年佔經濟的 10%，但在 2013 年下降到 9%（同上，第 14 頁）。這是因為該國的政治環境以及其他一些變量。此外，從 2011 年到 2013 年，全國的度假者人數持續減少。

因為旅遊市場在前幾年有些掙扎，所以這個市場的企業犯錯的空間真的很小。政治和金融環境正在推動黎巴嫩的旅遊相關 (TR) 組織。這表明這些公司需要做更多的工作來抵消增加的損失（或降低的利潤），而且來源也更少。沒有跡象表明黎巴嫩的政治和經濟形勢何時會提振，特別是考慮到敘利亞周邊的內戰沒有緩和的跡象。

在此期間，黎巴嫩 TR 企業可以通過多種方式進行調整，例如實施縮減政策以及削減廣告和營銷支出計劃。當金融衰退和顛簸影響組織時，首先要消除的點通常是營銷預算。但特別是考慮到 TR 公司需要做更多的廣告來抵消失去的組織，這可能不是一個好概念。

這個問題的一個解決方案是從社交媒體網站廣告和營銷方法中受益，因為它們讓你幾乎沒有資源，非常適合黎巴嫩現有的財務狀況。社交網絡廣告和營銷使 TR 組織能夠克服預算計劃受限和服務減少的挑戰。

問題聲明

在過去的幾年中，社交網絡對組織的積極影響非常高（Kaplan 等，2010；Stelzner，2010；Treem 和 Leonardi，2012，第 143 頁；Baker 和 Green，2014）。

此外，與非粉絲相比，特定品牌名稱的 Facebook 和 Twitter 粉絲更有可能向這些品牌推薦和購買（Cruz 和 Mendelsohn，2011 年）。但是，我們不需要通過研究來確定社交網絡對商業的影響。對於包括全球 30% 以上人口的社交網絡用戶來說，這一事實是可以理解的。越來越多的組織將社交媒體營銷設備直接納入其廣告策略，並且有時也已成為其整體業務方法的重要組成部分。

自然，人們肯定會預料到黎巴嫩公司會迅速採用社交媒體網站廣告和營銷作為其一般廣告和營銷策略的關鍵功能，但事實並非如此。當它涉及中東，特別是黎巴嫩時，該地區在社交媒體網站的使用方面遠遠落後於西方。不僅如此，當涉及到與旅遊業相關的組織時，還有很大的發展空間。對現代技術的少量投資使旅遊企業無法充分利用社交媒體提供的廣告和營銷機會。

儘管這樣做的好處是顯而易見的，但黎巴嫩旅遊業並沒有利用社交網絡的廣告和營銷方法。這帶來了極大的麻煩，特別是因為經濟環境正經歷著極其顛簸的旅程。

此外，黎巴嫩的 TR 服務以及黎巴嫩的公司通常沒有採用應有的社交媒體網站工具。這給資源的浪費帶來了很大的麻煩，並且錯失了相當多的機會，因為使用社交網絡可以接觸到更大的目標受眾，這使得採用社交媒體廣告和營銷工具的組織有可能獲得更好的成功機會，因為以及成功。

研究目的
如果我們忘記了實際上導致避免流行的社交媒體營銷培育的方面，那麼社交媒體廣告和營銷設備的成果和優勢可能需要很長時間才能在黎巴嫩出現。

此外，只要沒有研究涉及在黎巴嫩背景下成功應用社交媒體網站廣告活動的問題，如果他們決定採用社交媒體網站營銷工具，許多 TR 企業也可能會被淘汰。

此外，儘管西方有無數關於有效執行社交網絡營銷項目的研究，但這些研究的結果可能會或可能不會放在黎巴嫩的背景下。因此，本研究的目的同樣是找出與在黎巴嫩 TR 組織中有效執行社交媒體網站廣告和營銷相關的那些方面。

最後，毫無疑問，社交媒體廣告和營銷在營銷項目以及旅遊相關組織的整體成功中發揮著極其重要的作用。

黎巴嫩旅遊相關 (TR) 服務在消費和使用 SMM 方面遠遠落後於現有世界。考慮到 SMM 有很多好處，為什麼會這樣呢？此外，為了覆蓋世界其他地區，黎巴嫩 TR 組織發布 SMM 項目的最有效方法是什麼？因此，研究的功能是發現與黎巴嫩 TR 組織如此低的財務投資和使用 SMM 相關的原因，並幫助指導這些組織成功使用 SMM。

方法

這項研究的作用是雙重的。本研究旨在具體找出哪些因素可以防止黎巴嫩 TR 企業廣泛推廣社交媒體廣告和營銷設備。所採用的觀點是解釋主義，將歸納技術從個別研究轉向一般研究，這種技術是民族志的，也是定性的。與來自 10 個不同行業的 10 個人進行了徹底的會議。五家公司擁有很高的社交媒體“存在感”，而其他五家公司確實沒有。因此，參與者的回答為研究問題提供了非常有益的信息和選項。

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結果發現，與黎巴嫩 TR 公司的少量 SMM 金融投資和使用最相關的變量之一是，許多人沒有看到使用 SMM 的好處，因此不支持它。

結果還提供了有關黎巴嫩 TR 服務有效執行 SMM 的因素的有用信息，包括所有權/決策者對 SMM 的接受以及這些人在看到 SMM 優勢方面的價值。此外，執行 SMM 的問題包括不利的客戶反饋以及部門間的權力鬥爭。

建議包括將 SMM 的優勢與黎巴嫩 TR 服務聯繫起來，這對於讓他們利用 SMM 非常重要。還必須有一個 SMM 計劃，其中描述了向社交媒體網站添加內容的日子，以及對 SM 客戶對業務的評論的詳細監控。

最後，研究人員希望這項研究有助於闡明 SMM 的重要方面以及它與黎巴嫩 TR 公司的關係。另外真的希望黎巴嫩TR公司考慮推薦。

參考

Baker, S. 和 Green, H.（2014 年 2 月 20 日）。社交媒體將改變您的業務。服務週。

CIA World Factbook 2014。（2014 年，11 月 11 日）。總面積 – 平方公里 2014 國家比較、排名、按排名。

Cruz, B. 和 Mendelsohn, J. (2011 年)。為什麼社交媒體對您的業務很重要。取自查德維克·馬丁·貝利

經濟研究單位。(2010) 旅遊。經濟形勢與職業部通訊，( 5 )

Kaplan、Andreas M. 以及 Linkedin 中的 Hoe bereik je doelgroep？邁克爾·海恩萊因。2010.“全世界的客戶，聯合起來！社交網絡的挑戰和機遇。” 商業視野 53：59-68。

Stelzner, M. (2010)。社交網絡營銷市場報告：營銷人員如何使用社交媒體來擴展他們的組織。

公司：達到的目標群體
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通過傑西，3週前
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